Gyakran ismételt kérdések
Kérdések és válaszok ERP és MES rendszereinkről
Nem találod a válaszodat? Kérdezz tőlünk — munkatársunk 2 munkanapon belül válaszol.
Az általam megvásárolt rendszer bővíthető új felhasználókkal, funkciókkal, modulokkal?
Igen, az általad megvásárolt DRONerp rendszer bővíthető új felhasználókkal, funkciókkal és modulokkal. Meglévő funkcióinkat kedvezményes áron vásárolhatod meg, vagy kérj egyedi fejlesztési igényedre ajánlatot!
Milyen szolgáltatásokat tartalmaz a bevezetés?
A bevezetés részeként gondoskodunk a szükséges törzsadatok, áruforgalmi és pénzügyi adatok bekéréséről és feltöltéséről. Kialakítjuk a felhasználói csoportokat, elvégezzük a rendszer paraméterezését, és oktatást biztosítunk a felhasználók számára. Az éles indulás előtt egy külön tesztrendszerben közösen végigpróbáljuk az összes releváns folyamatot, hogy az indulás napján mindenki magabiztosan és gördülékenyen tudja használni a rendszert.
Problémám van a rendszer használatával — hogyan kérhetek segítséget?
Többféle módon is elérsz minket:
Telefonon: ügyfélszolgálatunk munkanapokon 8:00–16:00 között hívható a +36 62 555-240-es telefonszámon.
Weboldalon: a nap 24 órájában elérhető bejelentőfelületünkön (support.ebond.hu) magad is rögzítheted a hibát vagy kérdést. Ha még nincs hozzáférésed, keresd kollégánkat telefonon vagy e-mailben, és létrehozzuk neked!
E-mailben: írhatsz nekünk a support@ebond.hu címre bármikor — bejelentésedet munkaidőben dolgozzuk fel és válaszolunk rá.
Ha megvásárolom a rendszert, számítanom kell havi pluszköltségre?
Igen, amennyiben kéred a rendszer folyamatos frissítését és a jogszabályi változások követését, a bevezetés után rendszerkövetési szerződést kötünk. Ennek havi költsége jellemzően az általunk leszállított rendszer értékének 1,5%-a.
Mit jelent a követési szerződésben szereplő jogszabálykövetés?
A jogszabálykövetés azt jelenti, hogy a DRONerp rendszert folyamatosan frissítjük az aktuális magyar jogszabályoknak megfelelően — a számlázás, az ÁFA-kezelés és a NAV-adatszolgáltatás területén. Így biztos lehetsz benne, hogy a rendszered mindig megfelel a hatályos előírásoknak, és elkerülhetők a jogszabálysértésből fakadó kellemetlenségek vagy bírságok.
Egyedi fejlesztési igényeim vannak — mit tehetek?
Egyedi igényeiddel fordulj ügyfélszolgálatunkhoz! A feladat pontos megfogalmazása után ajánlatot készítünk a fejlesztésre. Összetettebb funkciók esetén tervezési díjat számítunk fel, mivel a részletes specifikáció elkészítése is időigényes lehet. Ha megrendeled a fejlesztést, a tervezési díj jóváírásra kerül a végösszegből.
Milyen technikai feltételek szükségesek a DRONerp bevezetéséhez?
Amennyiben saját szervereden fog működni a program, a következő minimumkövetelmények vonatkoznak a szerverre:
DRONerp MS SQL szerveralkalmazás-környezet (minimumkövetelmény)
Szoftver: Windows 11 Pro vagy Microsoft Windows Server 2019 (vagy újabb); Microsoft SQL 2017 vagy újabb Web Edition vagy Standard (kis méretű adatbázis esetén az Express is elegendő).
Hardver: 16 GB RAM, 4 CPU-mag, legalább 50 GB SSD-tárhely (az adatbázisnak és a DRONerp-környezetnek).
Hozzáférés biztosítása a rendszerekhez folyamatos VPN-kapcsolattal (L2TP). Teljes körű adminjog a virtuális gépekhez; MS SQL sa-jelszó szükséges az Ebond Kft. részére. A gépek között 1 Gbps hálózati kapcsolat szükséges.
Nincs saját szerverem, és nem is akarom magam üzemeltetni. Így is használhatom a DRONerp rendszert?
Igen. Amennyiben nem rendelkezel saját szerverrel, és nem is szeretnél, lehetőség van felhős szolgáltatás keretében igénybe venni a DRONerp rendszert. Ennek havidíjáról érdeklődj ügyfélszolgálatunkon!
Hogyan tudok árkalkulációt lekérni a vallalkozzdigitalisan.hu oldalról?
Lépésről lépésre útmutatónkat ebben a cikkben találod. Röviden: regisztrálj a dkf.hu oldalon, készíts új árkalkulációt, jelöld meg a pályázatot és a célterületeket, válaszd ki az EBOND Kft.-t és moduljainkat, majd a véglegesítés után töltsd le a pályázathoz benyújtható PDF-et.
Kezdjük el
Mondd el, mire van szüksége a vállalkozásodnak.
Az első lépés egy ingyenes igényfelmérés, kötelezettségek nélkül — munkatársunk 2 munkanapon belül keresni fog.